Pravila otkazivanja i dolazaka na termine

Molimo vas da nas o eventualnom kašnjenju obavijestite što ranije putem poziva, poruke ili e-maila, kako bismo mogli prilagoditi raspored.

  • U slučaju kašnjena duljeg od 15 minuta, termin se smatra propuštenim, jer takvo kašnjenje onemogućava kvalitetan i profesionalan rad.
  • Otkazivanje termina moguće je bez naknade najkasnije 24 sata prije dogovorenog vremena.
  • Otkazivanja unutar 24 sata ili nedolazak bez prethodne najave naplaćuje se u punom iznosu termina. Ova praksa temelji se na profesionalnosti te poštivanju našeg i vašeg vremena, kao i vremena drugih klijenata koji čekaju svoj termin.
  • Novi termin moguće je dogovoriti nakon podmirenja propuštenog termina.

Hvala vam na razumijevanju i suradnji – time zajedno čuvamo kvalitetu, profesionalnost i kontinuitet terapijskog procesa.